autocrm

Как работать с autocrm

На главную

autocrm — цифровая замена тетради автосервиса: приёмка, наряды, канбан по постам, договор с подписью, экран механика на посту, календарь и онлайн-запись, AI-подсказки по жалобе клиента. Работает в браузере и ставится «как приложение» (PWA), в том числе без интернета.

1. Роли и вход

В системе три роли:

  • Владелец — видит всё: дашборд, наряды, клиентов, настройки, аналитику.
  • Приёмщик — приёмка, наряды, канбан, календарь, договоры.
  • Механик — только свой экран-киоск на посту.

Владелец и приёмщик входят по логину и паролю на странице входа. Логины:

  • владелец — owner@dicars.dev
  • приёмщик — receiver@dicars.dev
  • механик (веб) — mechanic@dicars.dev

Пароли выдаёт администратор отдельно (на этой странице их нет из соображений безопасности). Вход по ссылке на почту подключим позже.

Механик в цеху входит по 4-значному PIN на планшете: открой /kiosk, выбери себя и введи PIN (демо: Сергей — 1234, Андрей — 5678).

2. Приёмка машины

Раздел «Приёмка» (/receiver) — единая форма: клиент (телефон ищется или создаётся), авто (марка/модель/госномер/VIN), жалоба клиента, работы. После сохранения создаётся наряд и попадает на канбан.

  • Можно отсканировать СТС — данные авто подтянутся автоматически.
  • Можно загрузить фото страницы тетради — система распарсит и предложит черновики нарядов.
  • На карточке наряда есть AI-подсказка по жалобе (что проверить, какие узлы под подозрением, сколько примерно времени) и договор с подписью прямо на экране.

3. Канбан по постам

/kanban — наряды по колонкам-статусам (записан → принят → в работе → готов → выдан). Перетаскивай карточки мышкой или пальцем. Сверху появляются баннеры-вызовы с постов, когда механик нажал «нужны запчасти» или «вызвать приёмщика».

4. Экран механика (киоск)

/kiosk → выбор поста → крупная карточка текущего наряда (авто, клиент, работы, история) и большие кнопки под перчатки:

  • Начал работу / Готово — двигают статус наряда.
  • Нужны запчасти / Вызвать приёмщика — шлют баннер приёмщику на канбан.

Логина-пароля в цеху не нужно — только PIN на входе.

5. Настройки, календарь, вторая компания

  • Настройки (/settings, владелец) — название, реквизиты (ИНН/ОГРН/адрес/телефон), рабочие часы. Эти данные подставляются в договор, календарь и онлайн-запись.
  • Календарь (/calendar) и публичная онлайн-запись для клиента (/book).
  • Вторая компания (/onboarding) — заводишь новый автосервис: создаётся изолированное пространство, данные Di-Cars ему не видны.

6. Офлайн-режим

Интернет в сервисе часто пропадает — программа это переживает:

  1. Открой сайт в Chrome → меню → «Установить приложение» (появится иконка как у обычной программы).
  2. Один раз загрузишь страницы с интернетом — дальше они открываются и без сети(наряды видно).
  3. Новые записи, сделанные офлайн, копятся в очереди и сами уезжают на сервер, когда интернет вернётся. Дубли исключены.
  4. Пока не синхронизировано — виден индикатор «не синхронизировано».

Ограничение: «умного» разрешения конфликтов нет — если двое правят один наряд офлайн с разных устройств, победит тот, чьи изменения уедут последними.

7. Демо-данные для теста

В систему уже заведены тестовые клиенты с машинами (Toyota/Lexus) и наряды во всех статусах — записанные, принятые, в работе, готовые и выданные. Можно открыть канбан и сразу всё посмотреть: подвигать карточки, открыть наряд, сформировать договор, а на киоске — увидеть наряд на посту.