Как работать с autocrm
На главнуюautocrm — цифровая замена тетради автосервиса: приёмка, наряды, канбан по постам, договор с подписью, экран механика на посту, календарь и онлайн-запись, AI-подсказки по жалобе клиента. Работает в браузере и ставится «как приложение» (PWA), в том числе без интернета.
1. Роли и вход
В системе три роли:
- Владелец — видит всё: дашборд, наряды, клиентов, настройки, аналитику.
- Приёмщик — приёмка, наряды, канбан, календарь, договоры.
- Механик — только свой экран-киоск на посту.
Владелец и приёмщик входят по логину и паролю на странице входа. Логины:
- владелец —
owner@dicars.dev - приёмщик —
receiver@dicars.dev - механик (веб) —
mechanic@dicars.dev
Пароли выдаёт администратор отдельно (на этой странице их нет из соображений безопасности). Вход по ссылке на почту подключим позже.
Механик в цеху входит по 4-значному PIN на планшете: открой /kiosk, выбери себя и введи PIN (демо: Сергей — 1234, Андрей — 5678).
2. Приёмка машины
Раздел «Приёмка» (/receiver) — единая форма: клиент (телефон ищется или создаётся), авто (марка/модель/госномер/VIN), жалоба клиента, работы. После сохранения создаётся наряд и попадает на канбан.
- Можно отсканировать СТС — данные авто подтянутся автоматически.
- Можно загрузить фото страницы тетради — система распарсит и предложит черновики нарядов.
- На карточке наряда есть AI-подсказка по жалобе (что проверить, какие узлы под подозрением, сколько примерно времени) и договор с подписью прямо на экране.
3. Канбан по постам
/kanban — наряды по колонкам-статусам (записан → принят → в работе → готов → выдан). Перетаскивай карточки мышкой или пальцем. Сверху появляются баннеры-вызовы с постов, когда механик нажал «нужны запчасти» или «вызвать приёмщика».
4. Экран механика (киоск)
/kiosk → выбор поста → крупная карточка текущего наряда (авто, клиент, работы, история) и большие кнопки под перчатки:
- Начал работу / Готово — двигают статус наряда.
- Нужны запчасти / Вызвать приёмщика — шлют баннер приёмщику на канбан.
Логина-пароля в цеху не нужно — только PIN на входе.
5. Настройки, календарь, вторая компания
- Настройки (/settings, владелец) — название, реквизиты (ИНН/ОГРН/адрес/телефон), рабочие часы. Эти данные подставляются в договор, календарь и онлайн-запись.
- Календарь (/calendar) и публичная онлайн-запись для клиента (/book).
- Вторая компания (/onboarding) — заводишь новый автосервис: создаётся изолированное пространство, данные Di-Cars ему не видны.
6. Офлайн-режим
Интернет в сервисе часто пропадает — программа это переживает:
- Открой сайт в Chrome → меню → «Установить приложение» (появится иконка как у обычной программы).
- Один раз загрузишь страницы с интернетом — дальше они открываются и без сети(наряды видно).
- Новые записи, сделанные офлайн, копятся в очереди и сами уезжают на сервер, когда интернет вернётся. Дубли исключены.
- Пока не синхронизировано — виден индикатор «не синхронизировано».
Ограничение: «умного» разрешения конфликтов нет — если двое правят один наряд офлайн с разных устройств, победит тот, чьи изменения уедут последними.